一元的な運用管理アウトソーシング
クライアント | 世界各国の企業、政府および地方自治体、機関投資家、個人資産家を顧客とする革新的な多国籍金融サービスプロバイダ |
|---|---|
プロジェクト | フロントオフィスおよびバックオフィスのユーザーへのヘルプデスクサービスの提供 |
【ソリューション】
運用管理のアウトソーシングサービスとして、クライアントのニーズに合わせたサーバー保守、ソフトウェアの更新などの日常的なサポートから、大規模なITプロジェクトのマネージメントに至るまで、あらゆるレベルのITサービスをオンサイトで提供します。
- 社内にIT部門がない企業で発生するITニーズや、IT部門で扱えない規模の案件を確実にサポート
- エイラシステムの経験豊富なエンジニアが、クライアントのフロントオフィスおよびバックオフィスで発生するさまざまなIT要件をオンサイトで解決
- クライアントで発生するニーズの規模に合わせて、オフサイトのサポート要員も動員可能であるため、サービス量の増減が可能
- ユーザー側の不稼働時間を最短に抑えつつ、費用対効果が高い効率的なソリューションを提供