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托管服务简化 IT 功能的管理,并推动 IT 日益与您的整体经营战略相符。

使用托管服务确保您可以在“按需”的基础上,获得可预期的支持水平,而不用担心员工人数会增加。我们可以根据您的需求量身打造 IT 支持,以切合瞬息万变的业务需求,使您仅需专注于自身业务的发展。

 

服务台支持

我们的服务台支持服务使您可以为贵公司的技术需求采取更具战略性的长远做法,同时知道,您的用户台式机日常支持问题必将以一种高效、及时且专业的方式予以处理。我们的服务台支持服务还可以向您提供用以找出经常性故障所需的统计数据,使您有机会通过技术改进、用户培训或改变用户支持结构来消除此类问题,从而提高您的支持服务效率。

 

MAC 支持

在您的业务正常移动、添加和变更 (MAC) 时,我们可以提供现场移动协调员,收集所有必需的移动信息并协调所有 IT 和非 IT 实体,使您的 MAC 得以顺畅执行。爱尔兰科技的现场移动协调员由一群场外技术人员提供支持,他们可随时执行每一次 MAC。